POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 30 de mayo de 2026

En Aura y Brillo nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), a continuación te informamos detalladamente sobre cómo recopilamos, tratamos y protegemos tus datos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

El titular de este sitio web y responsable legal del tratamiento de los datos recolectados es:

  • Razón Social: DYNAMIC BLUE, S.L.

  • NIF: B56478928

  • Nombre Comercial: Aura y Brillo

  • Domicilio Fiscal: Calle Princesa, Num 6, Planta 3, Puerta B, 28921 Alcorcón (Madrid), España

  • Dirección Comercial / Tienda Física: Calle Colón 14, Local 1A, 28921 Alcorcón, Madrid, España

  • Correo electrónico: info@auraybrillo.es

  • Teléfono / WhatsApp: +34 652 60 93 95

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Cuando navegas por nuestra web, te registras o realizas una compra en Aura y Brillo, recopilamos los siguientes datos indispensables:

  • Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono.

  • Datos de navegación: Dirección IP, cookies y datos analíticos de comportamiento en la web.

  • Información de pedidos: Detalles sobre los perfumes, cosméticos o joyería adquiridos, historial de compras y preferencias.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tus datos personales estrictamente para las siguientes finalidades:

  • Gestión comercial: Procesar y enviar tus pedidos, emitir facturas legales, gestionar devoluciones y gestionar reembolsos si procede.

  • Atención al cliente: Responder a tus dudas, consultas o solicitudes de soporte enviadas a través de nuestro formulario de contacto o WhatsApp.

  • Mejora del servicio: Optimizar el rendimiento de la web, analizar la navegación del usuario y prevenir fraudes.

  • Comunicaciones de marketing: Siempre que nos des tu consentimiento explícito, podremos enviarte novedades o promociones de nuestros productos.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

La base legal que nos permite tratar tus datos depende de la acción que realices:

  • Ejecución de un contrato: Obligatorio para procesar y enviarte tu pedido cuando realizas una compra.

  • Consentimiento del interesado: Cuando marcas la casilla para registrarte, enviar un formulario de contacto o suscribirte a ofertas.

  • Obligación legal: Para cumplir con las leyes fiscales y comerciales de España (como conservar las facturas de venta).

5. TRATAMIENTO DE DATOS DE PAGO Y SEGURIDAD

Para garantizar la máxima seguridad en tus transacciones, aceptamos los siguientes métodos de pago: Tarjeta bancaria, Bizum, Apple Pay, Google Pay y Transferencia bancaria.

  • Importante: Aura y Brillo no almacena, no recopila ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de pago se realiza de forma cifrada a través de pasarelas de pago 100% seguras y certificadas (como Redsys, Stripe o entidades bancarias).

6. DESTINATARIOS Y COMPARTICIÓN DE DATOS

Tus datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros bajo ningún concepto. Solo se comunicarán a entidades indispensables para el funcionamiento del servicio:

  • Empresas de transporte y logística: Agencias de mensajería para poder entregar los paquetes en tu domicilio dentro de la Península.

  • Proveedores de servicios técnicos: Proveedores de hosting web, herramientas de desarrollo (WordPress/Elementor) y pasarelas de pago.

  • Obligación legal: Autoridades fiscales, judiciales o fuerzas de seguridad del Estado cuando la ley española así lo requiera.

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:

  • Los datos de facturación y compras se conservarán durante los plazos legales establecidos por la normativa fiscal y mercantil de España (generalmente 6 años).

  • Los datos de contacto para consultas se eliminarán una vez resuelta la solicitud si no existe otra relación comercial.

8. DERECHOS DEL USUARIO (DERECHOS ARCO)

Como usuario, tienes pleno control sobre tus datos y puedes ejercer los siguientes derechos de forma gratuita:

  • Acceso: Saber qué datos personales tenemos sobre ti.

  • Rectificación: Modificar tus datos si son incorrectos o están incompletos.

  • Supresión (Derecho al olvido): Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que se recogieron.

  • Oposición y Limitación: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines publicitarios.

  • Portabilidad: Solicitar la entrega de tus datos en un formato electrónico estructurado.

Para ejercer estos derechos, simplemente debes enviar un correo electrónico a info@auraybrillo.es adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad, indicando en el asunto el derecho que deseas ejercer. Asimismo, si consideras que tus derechos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aplicamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y cifrado de datos (protocolo SSL / HTTPS) para proteger tu información personal frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o usos indebidos en nuestra base de datos interna.

10. REDES SOCIALES

Aura y Brillo tiene presencia activa en plataformas sociales como Instagram, TikTok y Facebook.

  • Si interactúas con nosotros a través de estas redes, debes tener en cuenta que cada plataforma se rige por su propia política de privacidad. DYNAMIC BLUE, S.L. no se hace responsable del tratamiento de datos que dichas empresas hagan de tu perfil, por lo que te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de compartir información personal en sus muros o mensajes privados.

11. COOKIES

Este sitio web utiliza cookies técnicas y analíticas para mejorar tu experiencia de compra, recordar tu carrito de compra y personalizar el contenido. Para obtener más información detallada sobre cómo las usamos y cómo puedes desactivarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o prácticas de la industria. Si realizamos cambios significativos, te lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestra página web o a través de un correo electrónico si eres usuario registrado.

13. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o consulta sobre esta Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto directo con nosotros:

  • Aura y Brillo (DYNAMIC BLUE, S.L.)

  • Dirección: Calle Colón 14, Local 1A, 28921 Alcorcón, Madrid, España

  • Email: info@auraybrillo.es

  • Teléfono: +34 652 60 93 95

  • Sitio Web: https://auraybrillo.es