TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

Última actualización: 30 de mayo de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y la compra de productos a través del sitio web auraybrillo.es. Al utilizar esta página web o realizar un pedido, el usuario acepta quedar vinculado por estas condiciones de forma íntegra.

1. INFORMACIÓN GENERAL Y TITULARIDAD

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que este sitio web es propiedad y está operado por:

  • Razón Social: DYNAMIC BLUE, S.L.

  • NIF: B56478928

  • Nombre Comercial: Aura y Brillo

  • Domicilio Fiscal: Calle Princesa, Num 6, Planta 3, Puerta B, 28921 Alcorcón (Madrid), España

  • Dirección Comercial / Tienda Física: Calle Colón 14, Local 1A, 28921 Alcorcón, Madrid, España

  • Correo electrónico de contacto: info@auraybrillo.es

  • Teléfono / WhatsApp de soporte: +34 652 60 93 95

2. OBJETO Y CATÁLOGO de PRODUCTOS

El objeto de las presentes condiciones es regular la venta online de los productos ofrecidos en nuestra e-commerce. Aura y Brillo se especializa en la comercialización de alta perfumería árabe, productos de cosmética e hialurónicos coreanos (skincare) y piezas de joyería o accesorios de moda fabricados en acero inoxidable.

3. CONDICIONES Y REQUISITOS DEL COMPRADOR

Para poder tramitar y validar un pedido de manera válida en nuestro sitio web, el cliente debe cumplir estrictamente con los siguientes requisitos:

  • Ser mayor de 18 años con capacidad legal suficiente para contratar y realizar pagos.

  • Facilitar de forma obligatoria datos identificativos, de envío y de contacto que sean veraces, exactos y actualizados.

  • Declarar haber leído y aceptado expresamente las presentes Condiciones Generales, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

4. PRECIOS, IMPUESTOS Y FORMAS DE PAGO

  • Precios: Todos los precios de venta mostrados en nuestra tienda online están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en España.

  • Gastos de Envío: Los costes de transporte no están incluidos en el precio base del producto y se calcularán y desglosarán de forma transparente en el carrito antes de finalizar la compra.

  • Métodos de Pago: Ponemos a disposición de nuestros clientes pasarelas seguras y cifradas que aceptan las siguientes modalidades de pago:

    • Tarjeta de Crédito o Débito (Visa, Mastercard, etc.).

    • Bizum.

    • Apple Pay / Google Pay.

    • Transferencia Bancaria Directa.

5. DISPONIBILIDAD DE STOCK Y GESTIÓN DE PEDIDOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Aunque Aura y Brillo trabaja activamente para mantener el stock sincronizado, si excepcionalmente un producto quedara agotado tras procesarse la compra, nos comprometemos a:

  • Notificar de inmediato al cliente por correo electrónico o WhatsApp sobre la incidencia.

  • Ofrecer una alternativa de idénticas características y calidad si el cliente lo desea.

  • En caso de no querer una alternativa, realizar el reembolso íntegro e inmediato del importe abonado por dicho producto.

6. POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA DE MERCANCÍA

  • Ámbito Territorial: Realizamos envíos de forma exclusiva dentro de la Península Española. Debido a limitaciones de transporte de líquidos inflamables (perfumes), no realizamos envíos bajo ningún concepto a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla, ni a otros países de la Unión Europea.

  • Plazos de Entrega: El tiempo estimado de entrega en el domicilio es de 24 a 72 horas laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos), a contar desde que el pedido sale de nuestro almacén.

  • Responsabilidad Logística: Los plazos de entrega son estimaciones de las agencias de mensajería. Aura y Brillo no se hace responsable de retrasos causados por incidencias del transportista, factores meteorológicos de fuerza mayor o problemas ajenos a nuestro control directo.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO LEGAL Y DEVOLUCIONES

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde el día en que reciba el producto en su domicilio.

  • Condiciones Obligatorias: Para aceptar la devolución, el artículo debe encontrarse exactamente en el mismo estado en que fue entregado: completamente sin usar, en su embalaje comercial original intacto y conservando todos sus precintos y plásticos de seguridad.

  • Excepciones por Higiene y Salud: Con base en el artículo 103 de la Ley de Consumidores, no se aceptará en ningún caso la devolución de perfumes que hayan sido desprecintados o abiertos, ni productos de cosmética coreana des sellados o probados, por razones estrictas de higiene y salud pública.

  • Costes de Devolución: Los costes de transporte derivados del ejercicio del derecho de desistimiento correrán a cargo exclusivo del cliente, salvo error de Aura y Brillo o tara de origen.

8. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑOS DE TRANSPORTE

Si el paquete llega visiblemente golpeado, roto o el producto presenta un defecto de fábrica, el cliente debe comunicarlo formalmente en un plazo máximo e improrrogable de 48 horas desde la recepción. Para ello, deberá enviar un correo a info@auraybrillo.es adjuntando fotos del estado de la caja de cartón exterior y del artículo dañado. Aura y Brillo gestionará de inmediato la recogida del producto afectado y enviará uno nuevo sin coste adicional para el cliente.

9. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE IMÁGENES (JOYERÍA)

En el sector de la joyería de acero inoxidable y los accesorios, los tonos de color, reflejos o acabados visuales pueden variar levemente respecto a las fotografías publicadas en la web. Esto se debe a las condiciones de iluminación del estudio fotográfico, el brillo del metal y la configuración de pantalla o resolución del dispositivo (móvil, tablet u ordenador) desde el que navega el usuario.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL Y INDUSTRIAL

Todos los contenidos expuestos en auraybrillo.es (textos, logotipos, imágenes de marca, descripciones de productos, códigos fuente y diseños gráficos) son propiedad intelectual exclusiva de DYNAMIC BLUE, S.L. o de sus marcas licenciadas (Lattafa, Armaf, Afnan, etc.). Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción, distribución o uso comercial de este material sin autorización expresa previa y por escrito de la sociedad titular.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Toda la información personal suministrada por el usuario durante la navegación o el proceso de check-out será tratada de manera estrictamente confidencial y automatizada, en total conformidad con nuestra Política de Privacidad y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones de uso se rigen en todos y cada uno de sus puntos por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier conflicto o discrepancia legal derivada de la interpretación de este contrato, ambas partes acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Madrid (España).

13. CONTACTO DE SOPORTE LEGAL

Para cualquier duda, reclamación o consulta respecto a este documento, puede escribirnos a:

  • Email de Soporte: info@auraybrillo.es

  • Atención Telefónica: +34 652 60 93 95